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Practica #3 Copia de seguridad de sistema.

Usuario: Buenas tardes, ¿hablo a soporte técnico?

Técnico: Claro, ¿en que puedo ayudarlo?

Usuario: Bueno, mire lo que pasa es que quiero realizar una copia de seguridad de sistema en mi PC pero no se como hacerlo

Técnico: Oh entiendo, bueno le explicare que tiene que hacer, ponga mucha atención

Usuario: Si, lo escucho

Técnico: Siga estos pasos para crear una imagen del sistema, haga clic en Inicio  , y luego en Panel de control, en Sistema y seguridad , haga clic en Hacer una copia de seguridad del equipo y se abre el Centro Copias de seguridad y restauración.

Usuario: ¿Aja, que mas? 

Técnico: Haga clic en Crear una imagen del sistema. 

Imagen 1: Cómo crear una imagen del sistema

     

Windows busca dispositivos de copia de respaldo disponibles, tal como un disco duro, una unidad de grabación de DVD o una unidad de red.

Elija la ubicación para guardar la imagen de su sistema, y haga clic en Siguiente .

En un disco duro

Uno o más DVDs

En una ubicación de red

1. 

   ADVERTENCIA:No guarde la copia de respaldo en la partición de recuperación:FACTORY_IMAGE o Recuperación . Eso dañará la información de recuperación de HP.
2. Confirme la configuración y, luego haga clic en Iniciar copia de seguridad .
   

   NOTA:Asegúrese de que tiene suficiente espacio libre en la unidad externa o suficientes DVD en blanco para crear la imagen del sistema.
   Imagen 2: Confirmar la configuración de su copia de seguridad

   
3. Windows se prepara para crear la imagen del sistema.
   Imagen 3: Preparación para crear la imagen del sistema

   
4. Si la copia de seguridad se realiza en un DVD, etiquete e inserte un DVD en blanco en la grabadora de DVD.
   Imagen 4: Etiquetado e inserción del disco en blanco

   
5. Si la copia de respaldo se realiza en un DVD y aparece un mensaje solicitando que formatee el DVD, seleccione formatear el DVD.
   Imagen 5: Formateo del disco

   
6. Windows guarda la imagen del sistema.
   Imagen 6: Guardar la imagen del sistema

   
7. Si va a utilizar DVDs, cuando se le solicite, etiquete e inserte un DVD en blanco. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que la imagen se complete. Esto puede tardar desde varios minutos a varias horas. Guarde la copia de seguridad en un lugar seguro.
8. Restaurar el equipo desde una imagen del sistema

Siga los pasos a continuación para restaurar el equipo desde una imagen del sistema:

1. Haga clic en Inicio  , y luego en Panel de control .
2. En Sistema y seguridad , haga clic en Hacer una copia de seguridad del equipo .
   Se abre el Centro Copias de seguridad y restauración.
3. Haga clic en Restaurar la configuración del sistema o el equipo .
   

   figura 7: Realización de copias de seguridad y recuperación de datos

   
4. En Restaurar sistema, haga clic en Métodos de recuperación avanzados .
   

   figura 8: Métodos de recuperación avanzados

   
5. En la página Métodos de recuperación avanzados, haga clic en Usar una imagen del sistema que creó anteriormente para recuperar el equipo .
   figura 9: Restaurar a partir de una imagen del sistema

   
6. Antes de restaurar desde la imagen del sistema, realice una copia de respaldo de archivos tales como documentos, imágenes y música en un disco duro externo, DVD, CD o una unidad flash USB. Después de que el proceso de recuperación se completa, Windows le pedirá que restaure estos archivos.
   Si ha creado algún archivo desde que creó los discos con la imagen del sistema, debe hacer clic enRealizar una copia de seguridad ahora para guardar copias de los archivos recientes.
   Si usted tiene una copia de respaldo actual de los archivos, haga clic en Saltar .
   figura 10: Hacer copias de respaldo de sus archivos

   
7. Haga clic en Reiniciar para continuar con el proceso de recuperación.
   figura 11: Reinicie el equipo

   
8. Si los archivos de la imagen del sistema se encuentran en un CD o en un DVD, inserte el primer CD o DVD en la unidad de disco.
   Si los archivos están en una unidad de disco duro externo, conecte la unidad de disco duro en el equipo.
9. Cuando se reinicia Windows, seleccione su teclado o método de entrada, y haga clic en Siguiente.
   

   NOTA:Si su imagen del sistema se guardó en un DVD y Windows no puede encontrar el archivo de la imagen del sistema, quite el primer disco del conjunto e inserte el último. Luego, haga clic en Reintentar .
10. Haga clic en Utilice la última imagen del sistema disponible (recomendado) , y haga clic enSiguiente .
11. En la página Seleccione las opciones de restauración adicionales, haga clic en Siguiente .
12. En la página de confirmación, haga clic en Finalizar . Luego, haga clic en Sí . Windows comienza a restaurar el equipo.
13. Si utiliza DVDs, inserte los discos cuando se le solicite, y haga clic en Aceptar . Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para restaurar completamente el equipo. Esto puede tardar desde unos minutos a unas horas. Cuando Windows termine de restaurar el equipo, este se reinicia automáticamente.
14. Si ha creado una copia de respaldo de archivos del usuario antes de restaurar el equipo, puede restaurar estos archivos ahora haciendo clic en Restaurar mis archivos , y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Usuario: Ok, muchas gracias

Técnico: ¿Algo mas en lo que pueda ayudarle?

Usuario: Gracias, es todo joven.

Técnico: Que tenga buen día.

Usuario: Gracias, igual mente.

Problema #2 Desfragmentar disco duro.

Usuario: Hola, buenas tardes; disculpe tengo un problema con mi disco duro.

Técnico: Si, dígame ¿Cuál es su problema?

Usuario: Es que esta lenta mi computadora, y cuando quiero buscar mis archivos se tarda mucho para encontrarla y eso me desespera y me gustaría poder solucionarlo.

Técnico: Bueno lo que tiene que hacer es desfragmentar su disco duro.

Usuario: Disculpe. ¿Qué es eso?

Técnico: Consiste en acomodar sus archivos en el disco duro, los de un mismo tipo de almacenamiento en una sola parte del disco duro y así es mas rápida su búsqueda.

Usuario: ¿Y eso como se hace?

Técnico: Bueno le explicare mire; haga clic en el botón ‘’Inicio’’ y a continuación en ‘’Panel de Control’’, ¿lo tiene?

Usuario: Listo, ¿ahora donde?

Técnico: Ahora en ‘’Sistema y seguridad’’. Que es la primera opción del panel de control.

Usuario: Ok, ¿Qué más?

Técnico: Casi a lo ultimo esta la opción de ‘’Herramientas administrativas’’.

Usuario: ¿Qué opción elijo?

Técnico: La opción en color azul que dice ‘’Desfragmentar Disco duro’’, ahora elija la opción ‘’C:/’’ que es el disco duro principal, y espera a que termine el proceso.

Usuario: Ok, ¿eso es todo?

Técnico: Si, ¿algo mas en lo que pueda ayudarle?

Usuario: Gracias, es todo.

Practica #1. Falla del disco duro, usando el scan disk.

Dialogo ScanDisk.

Usuario: Buenos días, ¿hablo al soporte técnico?

Técnico: Si, buenos días, ¿Qué se le ofrece?

Usuario: Si, bueno, mire lo que pasa es que tengo un problema con mi PC.

Técnico: Claro, diga, lo escucho.

Usuario: Pues sucede que mi computadora es muy lenta y no sé por qué.

Técnico: Bueno, pues eso puede estar relacionado a varias cosas.

Usuario: ¿Y eso quiere decir qué?

Técnico: Que puede ser uno de los problemas más comunes que suceden, su disco duro tiene un problema.

Usuario: ¿Y cómo puedo solucionarlo?

Técnico: Bien, vamos paso a paso y le explicare como puede hacerlo, es muy sencillo.

Usuario: Ok, me parece perfecto.

Técnico: Empecemos, en su escritorio, haga clic en el botón de ‘’inicio’’, después hágalo en donde dice ‘’equipo’’, ¿vamos bien?

Usuario: Ok, lo estoy haciendo, creo que si entendí.

Técnico: Muy bien, si se atora o no entiende algo, me dice y se lo explico nueva mente.

Técnico: Sigamos, después de entrar a ‘’equipo’’ seleccione la unidad de su disco duro con clic derecho y seleccione propiedades, busque la pestaña de herramientas y dele clic a ‘’comprobar ahora’’, si le solicita contraseña introduzca la del usuario que está ocupando en esta sesión y acceda, después seleccione ‘’reparar automáticamente errores en el sistema de archivos’’, de lo contrario la comprobación de disco le notificara los problemas pero no los resolverá.

Usuario: Oh bien, si, estoy realizando los pasos tal y como dijo, creo que está funcionando.

Técnico: Si le marca algún error o algo que no le haya mencionado me avisa y le confirmo.

Usuario: No, todo lo hizo bien y funciono perfecto, muchas gracias.

Técnico: ¿Algo mas en lo que pueda ayudarlo?

Usuario: Por ahora es todo joven, muchas gracias.

Técnico: A sus órdenes, que tenga buen día. 

Preguntas de soporte técnico.

1. Activar efectos y transparencia.

* Para activar el efecto de transparencia en Aero Glass, tendremos que realizar los siguientes pasos:
1. Haz clic en un área en blanco del escritorio.
2. Selecciona Personalizar en el menú contextual.
3. Haz clic en la pestaña Color y Apariencia
4. Selecciona activar Apariencia de Aero Glass.
5. Puedes también desactivar toda la función Aero Glass desde aquí. Para ello haz clic en Apariencia Clásica.

2. Diagnóstica y repara automáticamente problemas de efectos de pantalla y transparencias.

*Puede intentar ejecutar un solucionador de problemas que diagnostica y repara automáticamente los problemas con los efectos de Aero en Windows Vista. Para hacerlo, vaya a Los efectos visuales de Windows Aero Glass no funcionan o no se detectan office bix en el sitio web de Microsoft y, a continuación, haga clic en Ejecutar ahora.

3. Ejecutar ahora Más información Problemas con archivos, carpetas e iconos en Windows Explorer.

*Si la barra de tareas no está visible en todo, tendrá que pulsar Ctrl + Alt + tecla Supr para que aparezca la barra de tareas. Ir a la "Nueva tarea" en la barra de menú e introducir "explorer.exe". Tendrá que hacer esto varias veces si la barra de tareas desaparece de nuevo.
Ir a "C: \ WINDOWS" carpeta a través de "Mi PC". Si el acceso a la carpeta Mi PC no es posible, entonces usted puede ir a símbolo del sistema, escriba "cmd" en la línea de comando "Ejecutar" y el acceso a la carpeta "Windows" de aquí..

4. Diagnóstica y repara automáticamente los problemas cuando trabaje con archivos y carpetas de Windows.
*Instale el Ccleaner. Busca la opción ''limpieza de registro''.
Te irá marcando los errores en las dll, y las que pueden arreglarse. Las que no, también las señalará (.dll faltante), y las podrás bajar desde cualquier lado si las buscas en gooogle. Luego las pegas en la carpeta win32.
Te irá marcando los errores en las dll, y las que pueden arreglarse. Las que no, también las señalará (.dll faltante), y las podrás bajar desde cualquier lado si las buscas en gooogle. Luego las pegas en la carpeta win32.

5- Ejecutar ahora más información, reparar error, galería de fotos windows en windows 7, vista.

*Primera solución:
Reparar error con galería de fotos en windows 7 y vista (Fondo Amarillento). -Después en el panel de control, haz clic en el menú desplegable de “Ver” y selecciona “iconos pequeños”.


Después de esto haz clic en “administración de color” Y ahora dirígete a la pestaña de “dispositivo” y escoge la última opción que dice “pantalla 1: monitor” y después palomeas la opción de “usar mi configuración para este dispositivo”
Das clic en la opción de “Agregar” y en la parte que dice “Perfil ICC” escogemos la opción “sRGB IEC61966-2.1” y le damos en “aceptar”
Para finalizar seleccionamos “sRGB IEC61966-2.1” y escogemos la opción de “establecer como perfil predeterminado y en “cerrar”

*Segunda solución:
Reparar error con galería de fotos en windows 7 y vista (No se ven las imágenes).
-Dirígete al menú de “inicio” en tu escritorio y en la opción de “buscar” teclea “opción de Carpeta”
Ahora dirígete a la opción de “ver” y busca dentro de opciones avanzadas la opción de “archivos y carpetas ocultos” también palomea “mostrar archivos y carpetas y unidades ocultos y haz clic en el botón “aplicar”
Vuelve al inicio de y dirígete a “equipo” y elige la unidad “disco local (C:/) y dirígete a la carpeta de “usuarios” seguido de “AppData” después “local” /“Microsoft”/”galería de fotos de Windows”.
Después Selecciona todos los archivos que están en C:\Usuarios\"tu nombre"\AppData\Local\Microsoft\Galería de fotos de Windows" y lo copias en otra carpeta por ejemplo en “imágenes”
Después de esto vuelves a la ruta anterior y borras todos los archivos que tenga, Abre la galería de fotos y mira las fotos desde la nueva ubicación. Asegúrate de volver al programa de "Opciones de carpeta" y seleccionar "No mostrar archivos, carpetas ni unidades ocultos".

 6-Diagnostica y repara problemas con el salva pantallas, ala mostrar fotos, slideshow(presentaciones) con Windows Photo Gallery.

*Para esto solo hay que seguir unos simples pasos:

Hacemos clic en "Inicio".Después le damos en "Restaurar Sistema".

Y a continuación en la lista de búsqueda hacemos clic en "Restaurar Sistema", Se requiere permiso de Administrador o se solicita contraseña de Administrador, proporcionamos la confirmación.

Ya abierto el programa escogeremos la opción de "Elegir punto de Restauración", nos saldrá una lista donde se encontraran todos los puntos de acceso, todos con fechas y horas. El usuario deberá recordar para que fecha el programa funcionaba correctamente y escoger esa fecha.



Presionamos siguiente y finalizamos. El sistema comenzara con el proceso y es necesario esperar a que termine con todo el proceso para luego usar el equipo.

7-Ejecutar ahora más información problemas al buscar archivos y carpetas con Windows search.

*Ir al Menú de "Inicio"-> "Panel de Control"-> Luego haz clic sobre Opciones de Indización.
Se abrirá una ventana mostrando las carpetas que están indizadas para la búsqueda, si estas buscando algo que no está en dichas carpetas no sera encontrado por Windows, asegúrate.

8- Repara problemas de duración y consumo de energía de baterías, ahorro de energía, protector de pantalla y restaura la configuración predeterminada.
*Para esto es necesario seguir los pasos mencionados, primero haga clic en inicio y escriba “solución de problemas” y pulse enter, a continuación se mostrara una nueva ventana en que seleccionaremos la opción que dice “mejorar uso de energía”, haga clic en “siguiente” y el solucionador de problemas empezara a detectar los errores en la energía del equipo, una vez que el proceso sea terminado se mostraran los errores corregidos y solo falta cerrar el solucionador de problemas.

9-Optimizar el consumo de energía para ahorrar batería en Windows.

*Tenemos que dirigirnos a la barra de herramientas de Windows y hacer clic sobre el icono de la batería y seleccionar el plan de energía “Economizador” , otras opciones que podemos tomar serian reducir el brillo de pantalla para así ahorrar aún más energía, para esto nos regresamos a la barra de herramientas de Windows y hacemos clic derecho sobre el icono de batería, en ella se nos desplegaran 3 opciones, seleccionaremos la que dice “ajustar brillo de pantalla” se nos abrirá una nueva ventana , en la parte inferior tendremos una pequeña barra deslizable donde ajustaremos el brillo de pantalla , es recomendable posicionar la en la parte más mínima para obtener el máximo ahorro de energía en Windows.

10-Repara problemas de duración y consumo de energía de baterías, ahorro de energía, protector de pantalla y restaura la configuración predeterminada.

*Es necesario seguir los pasos mencionados.
Primero haga clic en "Inicio" y escriba: "Solución de problemas" y pulse "Enter", a continuación se mostrara una nueva ventana en que seleccionaremos la opción que dice: "Mejorar uso de energía", haga clic en "Siguiente" y el solucionador de problemas empezar a detectar los errores en la energía del equipo, una vez que el proceso sea terminado se mostraran los errores corregidos y solo falta cerrar el solucionador de problemas.


Para establecer la configuración del plan de energía hay que ir a la barra de herramientas, y hacer clic en el icono de la batería, después seleccionar "más opciones de energía" ahí seleccionar "cambiar configuración del plan" y enseguida seleccionar "Restablecer configuración de plan" con esto el plan de energía quedara establecido a como vino de fabrica el sistema permitiendo un mejor rendimiento de equipo.


11-Ejecutar ahora más información solucionar problemas relacionados con el vídeo, otros medios o bibliotecas en el reproductor de Windows media.

* Nos desplazamos hasta el botón de inicio y en el recuadro de búsqueda, escribimos "Administrador de dispositivos" y pulsamos "Enter".

* Expandimos el ítem "Adaptador de pantalla" y en el caso de que exhiba un signo de exclamación amarilla quiere decir que el controlador del dispositivo no se encuentra instalado correctamente.

* Buscar y descargar los controladores adecuados o actualizados desde la web del fabricante (http://es.kioskea.net/download/descargar-4326-combined-community-codec-pack). Ya en esta página presionamos el botón verde que dice "Descargar" y escogemos la opción de "Guardar en la computadora" y esperamos a que termine la descarga.

* Instalamos el paquete que descarguemos.

* Reiniciar el sistema.


12- Repara problemas de duración y consumo de energía de baterías, ahorro de energía, protector de pantalla y restaura la configuración predeterminada.

*Es necesario seguir los pasos mencionados, primero haga clic en inicio y escriba “solución de problemas” y pulse enter, a continuación se mostrara una nueva ventana en que seleccionaremos la opción que dice “mejorar uso de energía”, haga clic en “siguiente” y el solucionador de problemas empezara a detectar los errores en la energía del equipo, una vez que el proceso sea terminado se mostraran los errores corregidos y solo falta cerrar el solucionador de problemas.